Ben jij toe aan je eerste of tweede stap in management? Vind je het leuk om mensen aan te sturen, maar wil je vooral ook zélf problemen oplossen, processen verbeteren en dingen slimmer maken? Denk jij bij een terugkerend probleem niet direct: “Daar hebben we IT voor nodig”, maar eerder: “Kan ik dit met AI en Claude Code zelf oplossen?” Dan zoeken wij jou. Voor onze Aftersales-afdeling zoeken we een Junior Aftersales Manager die samen met ons wil bouwen aan een afdeling die iedere dag slimmer, sneller en beter wordt.
Als Junior Aftersales Manager help je bij het dagelijks aansturen en verder ontwikkelen van onze Aftersales-organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden bij retouren, reparaties, garanties en andere aftersales-vraagstukken. Maar alleen een team aansturen vinden wij niet genoeg. We zoeken iemand die voortdurend kijkt naar waarom dingen gebeuren en hoe ze beter kunnen. Waarom kost een proces vijf handelingen als het er twee kunnen zijn? Waarom wordt dezelfde vraag honderd keer per week handmatig behandeld? Waarom moeten collega’s informatie overtypen als AI dat ook kan?
Je krijgt bij ons de ruimte om dit soort problemen zelf aan te pakken. Zie je een proces dat slimmer kan? Dan analyseer je het, bedenk je een oplossing en probeer je die ook daadwerkelijk te bouwen. Bijvoorbeeld met Claude Code, AI-agents, automatiseringen, API’s of andere slimme tools. Je hoeft geen programmeur te zijn. We verwachten wel dat je nieuwsgierig genoeg bent om met dingen te bouwen met AI die je gisteren nog niet kon bouwen.
Wij geloven dat de manier waarop bedrijven werken de komende jaren sterk gaat veranderen door AI. Daarom zoeken we iemand die AI-first denkt. Dat betekent niet dat je voor ieder probleem ChatGPT opent. Het betekent dat je jezelf voortdurend afvraagt: “Kan dit slimmer? Kan dit automatisch? Kan ik hier zelf iets voor bouwen?”
Een terugkerende Excel-klus? Automatiseer hem. Iedere dag dezelfde gegevens controleren? Bouw een tool. Honderden vergelijkbare klantvragen? Kijk wat AI kan overnemen. Een intern systeem mist een handige functie? Probeer hem zelf te bouwen. We verwachten niet dat je alles al kunt. We verwachten vooral dat je het wilt leren en gewoon begint.
Online muziekwinkel Bax Music, uit Goes, is met een miljoen pakketten per jaar Benelux-marktleider op het gebied van muziekinstrumenten, studio-apparatuur, DJ-gear en podiumgeluid en -verlichting. Bax Music heeft ook echte winkels, in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.
Binnenkomende producten inboeken, orderpicken, bestellingen inpakken, winkels bevoorraden, transport naar distributiecentra verzorgen, teruggestuurde producten verwerken en repareren, niets is te gek voor Paraat Logistics. Paraat verzorgt alle logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music.
Wij zoeken niet per se iemand met tien jaar managementervaring. Sterker nog: misschien past iemand die nog aan het begin van zijn of haar managementcarrière staat juist beter bij ons. Belangrijker vinden we dat je energie hebt, snel leert, verantwoordelijkheid pakt en niet accepteert dat iets omslachtig blijft omdat “we het altijd zo hebben gedaan”.
Solliciteren? Als jij enthousiast wordt van een combinatie van mensen, klanten, processen, AI en technologie, dan willen we je graag spreken. Solliciteer meteen via het formulier hieronder en laat ons vooral zien wat jij slimmer zou willen maken binnen Bax Music.
Vragen? Neem contact op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.