Teamleider After Sales

Rapaat Logistics B.V. verzorgt de logistieke werkzaamheden voor Bax Music. Rapaat Logistics B.V. heeft een team van ervaren en gemotiveerde professionals die in een informele werkomgeving samenwerken. We zijn op zoek naar een ervaren Team Lead After Sales die het belang van de groep voorop stelt.

Als Teamlead After Sales geef je in samenwerking met de Aftersales Coördinator direct leiding aan een team van circa 25 medewerkers. Je zorgt ervoor dat alle onderdelen (retouren, reparaties en service & administratie) van de afdeling optimaal kunnen presteren. Dit doe je o.a. door het monitoren van de KPI’s, processen en het coachen van je medewerkers. Het einddoel is om ervoor te zorgen dat de klant een goede oplossing krijgt voor zijn retour. Hierbij is de snelheid en kwaliteit van de oplossing van belang.

Wij bieden

• een uitdagende baan op de afdeling After Sales;
• een prima salaris;
• een team waar je veel van kunt leren;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
• een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
• gratis fruit;
• bedrijfsfitnessregeling.

Je hebt 

• MBO/HBO  werk- en denkniveau;
• kennis van retourprocessen / logistieke processen;
• het belang van de groep hoog in het vaandel;

Je bent

• gedreven om continu verbeteringen door te voeren;
• analytisch sterk.

Daarnaast herken je je in onze kernwaarden

• Maak de klant blij
• Zorg dat je een expert bent
• Gebruik je enthousiasme
• Zet de eerste stap
• Bied je hulp aan
• Durf het anders te doen
• Bereik meer met minder
• Doe wat je zegt
• Maak de klant blij

Heb jij interesse in de vacature van Teamlead Aftersales? Solliciteer dan snel en stuur jouw CV en motivatiebrief naar ons op via de sollicitatiebutton.

Een capaciteitentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.