Goes
40 uur
After Sales
Full-time

We zijn op zoek naar een ervaren After Sales Manager die het belang van de groep voorop stelt.

Wat ga je doen

Je geeft direct leiding aan één coördinator en indirect aan een team van 25 medewerkers. Je zorgt ervoor dat alle onderdelen (retouren, reparaties en service & administratie) van de afdeling optimaal kunnen presteren. Dit doe je o.a. door het monitoren van de KPI’s, processen en het coachen van je medewerkers. Je maakt service afspraken met leveranciers zodat defecten zo snel mogelijk kunnen worden opgelost voor het belang van de organisatie en de klant. Het einddoel is om ervoor te zorgen dat de klant een perfecte oplossing krijgt voor zijn retour. Hierbij is de snelheid en kwaliteit van de oplossing van belang.

Je hebt

  • hbo of wo werk- en denkniveau;
  • minimaal drie jaar relevante werkervaring in een logistieke omgeving en leidinggevende functie;
  • kennis van retourprocessen / logistieke processen;
  • het belang van de groep hoog in het vaandel staan;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift.

Je bent

  • analytisch sterk;
  • een teamplayer die resultaatgericht is;
  • gedreven om veranderingen door te voeren;
  • stressbestendig;
  • zelfstandig.

Daarnaast herken je je in onze merkwaarden

  • no nonsense;
  • nuchter;
  • oprecht;
  • enthousiast;
  • proactief;
  • out-of-the-box;
  • WOW-factor;
  • hard werkend;
  • jong en gedreven;
  • vakidioot.

Wij bieden

  • een uitdagende baan op de afdeling After Sales;
  • een prima salaris;
  • een team waar je veel van kunt leren;
  • ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
  • een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
  • een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
  • personeelskorting op het assortiment van Bax Music;
  • gratis fruit op de werkvloer;
  • bedrijfsfitnessregeling.

Over Rapaat

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music. Er gaan jaarlijks een miljoen pakketten het magazijn uit. Om dit te realiseren worden er verschillende werkzaamheden uitgevoerd: van het lossen en inboeken, tot het order picken en inpakken van orders. Daarnaast zorgt Rapaat Logistics gedeeltelijk voor het transport en kent het een Repair Center. Wil je meer weten over de verschillende afdelingen? Of wil je meer weten over de samenwerkingspartner Bax Music? Lees dan het bedrijfsprofiel op de website of bekijk de bedrijfsvideo. Bij Rapaat Logistics is iedereen welkom, jij dus ook! Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van student tot vaste kracht, van iedere afkomst aan een leuke baan.

Kom jij ons team versterken als After Sales Manager? Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier.

Een capaciteitentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu

Deel deze vacature


Solliciteer op de functie: After Sales Manager

  • Accepted file types: pdf, txt, doc, docx, odt, rtf.
  • Accepted file types: pdf, txt, doc, docx, odt, rtf.
  • Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacy policy.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Notice: Undefined variable: sort_browser in /home/werk/domains/werkenbijbax-shop.nl/public_html/wp-content/plugins/vacancy-plugin/gtm/datalayer.php on line 225

Notice: Undefined variable: sort_browser in /home/werk/domains/werkenbijbax-shop.nl/public_html/wp-content/plugins/vacancy-plugin/gtm/datalayer.php on line 234