Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Logistiek Administratief Medewerker om het After Sales team te komen versterken.
Grootste muziekwinkel van de Benelux
Wat ga je doen?
Als Logistiek Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het managen van het reparatie proces. In deze rol wordt je verantwoordelijk voor meerdere leveranciers waarbij jij de reparatie stroom van deze leveranciers gaat ‘managen’. Hierin ben je verantwoordelijk voor het reparatie proces en zorg je ervoor dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Hiervoor zal je dagelijks contact onderhouden met je leveranciers, klanten en ben je instaat om de producten uit een van onze productgroepen te testen.
Een dag kan er als volgt uitzien: Er wordt gestart met een operationeel overleg met je team. Hierna start je met de verwerking van de binnengekomen reparaties van jouw leveranciers. De reparaties ga je zelf testen om te zien of de klacht gereproduceerd kan worden en om te zorgen voor een duidelijke klachtomschrijving voor de leverancier. Indien nodig heb je hier telefonisch contact over met de klant of met de leverancier als de benodigde kennis ontbreekt. In de middag heb je een wekelijks overleg gepland met een van je leveranciers om de uitstaande reparaties door te nemen. Het blijkt dat 2 reparaties vertraging oplopen. Hierop neem jij direct actie door met de leverancier naar een alternatieve oplossing te kijken en de klant hiervan op de hoogte te stellen en eventuele oplossing aan te bieden. De dag wordt afgesloten met het versturen van de reparaties naar zowel de leverancier als de klant.
Je hebt
Je bent
Daarnaast herken je je in onze kernwaarden
Rapaat Logistics verzorgt de logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music. Er gaan jaarlijks een miljoen pakketten het magazijn uit. Om dit te realiseren worden er verschillende werkzaamheden uitgevoerd: van het lossen en inboeken, tot het order picken en inpakken van orders. Daarnaast zorgt Rapaat Logistics gedeeltelijk voor het transport en kent het een Repair Center. Wil je meer weten over de verschillende afdelingen? Of wil je meer weten over de samenwerkingspartner Bax Music? Lees dan het bedrijfsprofiel op de website of bekijk de bedrijfsvideo. Bij Rapaat Logistics is iedereen welkom, jij dus ook! Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van student tot vaste kracht, van iedere afkomst aan een leuke baan.
Ben jij een (beginnend) specialist op het gebied van een van onze productgroepen en wil je deze kennis inzetten om een goede service te verlenen aan onze klanten solliciteer dan direct naar de functie van Accoutnmanager After Sales door je cv met een korte motivatie achter te laten. Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier.