Logistiek medewerker (After Sales)

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke werkzaamheden voor Bax-shop. Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Logistiek Medewerker om het After Sales team te komen versterken.

Grootste muziekwinkel van de Benelux   

Dit is je kans om te werken in het 26.000 m2 grote magazijn van de grootste muziekwinkel van de Benelux! Een modern warehouse waar onder andere drie automatische inpakmachines op volle toeren draaien om dagelijks duizenden pakketten klaar te maken voor muzikanten en andere muziekliefhebbers in heel Europa . Dat is meer dan een miljoen pakketten per jaar! Muziekinstrumenten, dj-gear, microfoons, speakers, disco-verlichting en nog véél meer: alles om muziek te maken.

Wat ga je doen?

Als Logistiek Medewerker ben je werkzaam op de After Sales afdeling van Rapaat Logistics B.V. De After Sales afdeling zorgt  ervoor dat klanten ook na hun aankoop tevreden blijven over Bax Music. In samenwerking met leveranciers, verkopers en het Warehouse zorgt After Sales ervoor dat de klant vertegenwoordigd wordt naar de leveranciers en reparatiecentra, om zo de doorlooptijd zo laag mogelijk te houden. Dit zorgt ervoor dat klanten die een minder goede ervaring hebben gehad met Bax Music toch met een goed gevoel terugkijken op hun aankoop en ook een volgende bestelling weer bij Bax Music zal plaatsen.

Als Logistiek Medewerker draag je zorg voor:

• Juiste en tijdige verwerking van teruggestuurde producten.
• het bepalen op basis van het retourformulier wat de volgende stap is,
• Het zorgvuldig verwerken van pakketten
• Bepalen van de juiste eindlocatie van het pakket

Bax Music ontvangt verschillende producten retour, bijvoorbeeld doordat een verzonden pakket de klant niet heeft bereikt en hierdoor automatisch retour komt. Ook kan het voorkomen dat een klant zich in een product heeft vergist en het nooit uitgepakt heeft. Jij bent diegene die elk product nauwkeurig beoordeelt en uiteindelijk beslist wat ermee moet gebeuren. Jij bepaalt waar de retourzending heen gaat: A-stock (nieuw) of B-stock (gebruikt). Door de juiste keuzes te maken, kan de volgende klant er zeker van zijn dat hij of zij het juiste product in huis krijgt.

We werken hoofdzakelijk in dagdiensten. Afhankelijk van de drukte, kunnen we je voor meer of andere diensten inzetten (avond + weekend). Uren zijn bespreekbaar.

Je hebt:

• Een grote dosis motivatie en basis computervaardigheden;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• bij voorkeur productkennis van het assortiment van Bax Music.

Je bent:

• klant- en servicegericht.
• flexibel inzetbaar.
• communicatief vaardig en sociaal.
• stressbestendig en positief ingesteld.

Daarnaast herken je je in onze kernwaarden:

• Maak de klant blij
• Zorg dat je een expert bent
• Gebruik je enthousiasme
• Zet de eerste stap
• Bied je hulp aan
• Durf het anders te doen
• Bereik meer met minder
• Doe wat je zegt
• Maak de klant blij

Wij bieden:

• een uitdagende baan;
• een prima salaris;
• een team waar je veel van kunt leren;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
• een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
• personeelskorting op het assortiment van Bax Music;
• gratis fruit op het werk;
• pensioenregeling;
• een bedrijfsfitnessregeling.

Kom jij ons team versterken als Logistiek Medewerker? Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.