Goes
40 uur
After Sales
HBO, MBO
Full-time

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke werkzaamheden voor Bax-shop. Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Administratief medewerker om het After Sales team te komen versterken.

Grootste muziekwinkel van de Benelux   

Dit is je kans om te werken in het 26.000 m2 grote magazijn van de grootste muziekwinkel van de Benelux! Een modern warehouse waar onder andere drie automatische inpakmachines op volle toeren draaien om dagelijks duizenden pakketten klaar te maken voor muzikanten en andere muziekliefhebbers in heel Europa . Dat is meer dan een miljoen pakketten per jaar! Muziekinstrumenten, dj-gear, microfoons, speakers, disco-verlichting en nog véél meer: alles om muziek te maken.

Wat ga je doen?

Als Administratief Medewerker ben je werkzaam op de After Sales afdeling van Rapaat Logistics B.V. De After Sales afdeling draagt er zorg voor dat klanten ook na hun aankoop tevreden blijven over Bax Music. In samenwerking met leveranciers, verkopers en het Warehouse zorgt After Sales ervoor dat de klant vertegenwoordigd wordt naar de leveranciers en reparatiecentra, om zo de doorlooptijd zo laag mogelijk te houden. Dit zorgt ervoor dat klanten die een minder goede ervaring hebben gehad met Bax Music toch met een goed gevoel terugkijken op hun aankoop en ook een volgende bestelling weer bij Bax Music zal plaatsen. Om vanuit After Sales de klant een zo goed mogelijk service te bieden staat de volgende vraag centraal: Wat zou ik zelf verwachten als klant? En wordt er meegedacht met klanten om tot goede oplossingen te komen. Als Administratief Medwerker behoren de volgende aspecten tot je takenpakket:

  • je doet alles voor de klant om een topservice te leveren;
  • het boeken van financiële -en voorraadmutaties;
  • je controleert financiële -en voorraadmutaties en (indien nodig) los je afwijkingen op;
  • je contacteert klanten en leveranciers over o.a. retouren en reparaties;
  • je keurt orders en crediteringen goed;
  • je je doet factuur controles;
  • je beantwoordt klantvragen via de e-mail en per telefoon;
  • je beantwoordt de vragen van klanten en collega’s;
  • je denkt mee over het verbeteren van de processen;
  • je wordt incidenteel ook ingezet op andere processen om je collega’s te helpen.

Je hebt:

  • minimaal een mbo niveau 4 diploma in een relevante studierichting;
  • bij voorkeur enkele jaren ervaring met customer service en/of aftersales werkzaamheden
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • bij voorkeur productkennis van het assortiment van Bax Music.

Je bent:

  • communicatief zeer vaardig en sociaal;
  • klant- en servicegericht;
  • stressbestendig en daadkrachtig;
  • resultaatgericht;
  • oplossingsgericht;
  • proactief;
  • nauwkeurig;
  • enthousiast;
  • administratief onderlegd;
  • een persoon met een aanpakkers mentaliteit;

Daarnaast herken je je in onze kernwaarden

  • Maak de klant blij
  • Zorg dat je een expert bent
  • Gebruik je enthousiasme
  • Zet de eerste stap
  • Bied je hulp aan
  • Durf het anders te doen
  • Bereik meer met minder
  • Doe wat je zegt
  • Maak de klant blij

Wij bieden

  • een uitdagende baan;
  • een prima salaris;
  • een team waar je veel van kunt leren;
  • ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
  • een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
  • een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
  • personeelskorting op het assortiment van Bax Music;
  • gratis fruit op de werkvloer;
  • bedrijfsfitnessregeling.

Over Rapaat

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music. Er gaan jaarlijks een miljoen pakketten het magazijn uit. Om dit te realiseren worden er verschillende werkzaamheden uitgevoerd: van het lossen en inboeken, tot het order picken en inpakken van orders. Daarnaast zorgt Rapaat Logistics gedeeltelijk voor het transport en kent het een Repair Center. Wil je meer weten over de verschillende afdelingen? Of wil je meer weten over de samenwerkingspartner Bax Music? Lees dan het bedrijfsprofiel op de website of bekijk de bedrijfsvideo. Bij Rapaat Logistics is iedereen welkom, jij dus ook! Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van student tot vaste kracht, van iedere afkomst aan een leuke baan.

Kom jij ons team versterken als Administratief medewerker? Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu

Deel deze vacature


Solliciteer op de functie: Algemeen Administratief Medewerker