Goes
40 uur
After Sales
HBO, MBO
Full-time

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke werkzaamheden voor Bax-shop. Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een After Sales Medewerker met productkennis om het After Sales team te komen versterken.

Grootste muziekwinkel van de Benelux   

Dit is je kans om te werken in het 26.000 m2 grote magazijn van de grootste muziekwinkel van de Benelux! Een modern warehouse waar onder andere drie automatische inpakmachines op volle toeren draaien om dagelijks duizenden pakketten klaar te maken voor muzikanten en andere muziekliefhebbers in heel Europa . Dat is meer dan een miljoen pakketten per jaar! Muziekinstrumenten, dj-gear, microfoons, speakers, disco-verlichting en nog véél meer: alles om muziek te maken.

Wat ga je doen?

Als After Sales Medewerker met productkennis ben je werkzaam op de After Sales afdeling van Rapaat Logistics B.V. De After Sales afdeling draagt er zorg voor dat klanten ook na hun aankoop tevreden blijven over Bax Music. In deze functie wordt je verantwoordelijk voor ons RMA (reparatie) proces. Hierin wordt je verantwoordelijk voor meerdere leverancier en pak je voor deze partijen alle reparaties op. Dit betekent dat je de producten gaat testen, contact hebt met leveranciers, contact hebt met de klant. Het is jouw taak om de reparatie zo snel mogelijk gerepareerd retour te krijgen bij de klant. Het is een functie waarbij service verlenen voorop staat en in deze functie kun je goed plannen. In de ochtend ben je bezig met het testen van reparaties, in de middag heb je wekelijks overleg met je leverancier over de uitstaande reparaties en stel je de klant hiervan op de hoogte. De dag wordt afgesloten met het versturen van de reparaties naar zowel de leverancier als de klant.

Je hebt:

  • minimaal een mbo niveau 4 diploma in een relevante studierichting;
  • administratieve kennis (pre);
  • bij voorkeur enkele jaren ervaring met customer service en/of aftersales werkzaamheden;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • bij voorkeur productkennis van het assortiment van Bax Music.

Je bent:

  • communicatief zeer vaardig en sociaal;
  • klant- en servicegericht;
  • stressbestendig en daadkrachtig;
  • goed in plannen en organiseren;
  • resultaatgericht;
  • oplossingsgericht;
  • proactief;
  • nauwkeurig;
  • enthousiast;
  • een persoon met een aanpakkers mentaliteit;

Daarnaast herken je je in onze kernwaarden

  • Maak de klant blij
  • Zorg dat je een expert bent
  • Gebruik je enthousiasme
  • Zet de eerste stap
  • Bied je hulp aan
  • Durf het anders te doen
  • Bereik meer met minder
  • Doe wat je zegt
  • Maak de klant blij

Wij bieden

  • een uitdagende baan;
  • een prima salaris;
  • een team waar je veel van kunt leren;
  • ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
  • een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
  • een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
  • personeelskorting op het assortiment van Bax Music;
  • gratis fruit op de werkvloer;
  • pensioenregeling;
  • bedrijfsfitnessregeling.

Over Rapaat

Rapaat Logistics verzorgt de logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music. Er gaan jaarlijks een miljoen pakketten het magazijn uit. Om dit te realiseren worden er verschillende werkzaamheden uitgevoerd: van het lossen en inboeken, tot het order picken en inpakken van orders. Daarnaast zorgt Rapaat Logistics gedeeltelijk voor het transport en kent het een Repair Center. Wil je meer weten over de verschillende afdelingen? Of wil je meer weten over de samenwerkingspartner Bax Music? Lees dan het bedrijfsprofiel op de website of bekijk de bedrijfsvideo. Bij Rapaat Logistics is iedereen welkom, jij dus ook! Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van student tot vaste kracht, van iedere afkomst aan een leuke baan.

Kom jij ons team versterken als Administratief medewerker? Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Solliciteer op de functie: After Sales Medewerker met productkennis