Rapaat Logistics B.V. verzorgt de logistieke werkzaamheden voor Bax Music. Het is een team van ervaren en gemotiveerde professionals die in een informele werkomgeving samenwerken. Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Accountmanager Reparaties voor de Aftersales-afdeling. Lees snel verder en solliciteer meteen.
Dit is je kans om te werken bij de grootste muziekwinkel van de Benelux. Met twee kantoren, zes winkels en een 26.000 m2 groot warehouse waar drie automatische inpakmachines op volle toeren draaien om dagelijks duizenden pakketten klaar te maken voor muzikanten en andere muziekliefhebbers in heel Europa. Dat is meer dan een miljoen pakketten per jaar. Muziekinstrumenten, dj-gear, microfoons, speakers, disco-verlichting en meer: alles om muziek te maken.
De Aftersales-afdeling draagt er zorg voor dat klanten ook na hun aankoop tevreden blijven over Bax Music. Om vanuit Aftersales de klant een zo goed mogelijk service te bieden staat de volgende vraag centraal: wat zou ik zelf verwachten als klant? Je denkt mee met klanten om tot goede oplossingen te komen. Dit betekent dat jij en je collega verantwoordelijk zijn voor het managen van het reparatieproces van a tot z. In deze rol word jij samen met je collega verantwoordelijk voor meerdere leveranciers waarbij jij de reparatiestroom van deze leveranciers gaat ‘managen’. Je zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Hiervoor zal je dagelijks contact onderhouden met je leveranciers en klanten.
Als Accountmanager Reparaties ben jij de schakel tussen onze klanten en leveranciers. Je beoordeelt reparatie-/retouraanvragen met als doel de klant op afstand al te kunnen helpen, zodat het product niet retour hoeft te komen. Daarnaast onderhoud je contact met klanten en leveranciers en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw doel is om klanten een snelle en efficiënte oplossing te bieden. Je collega pakt het interne gedeelte op en dat is het fysiek verwerken van de reparaties/retouren.
Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen, Apeldoorn en Brugge.
Binnenkomende producten inboeken, orderpicken, bestellingen inpakken, winkels bevoorraden, transport naar distributiecentra verzorgen, teruggestuurde producten verwerken en repareren, niets is te gek voor Rapaat Logistics. Rapaat verzorgt alle logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music.
Meteen solliciteren? Vul het formulier hieronder in.
Vragen? Neem contact op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.